Etik Kurallarımız

ETİK KURALLARIMIZ

Netofis olarak işimizi tam bir bütünlük, şeffaflık ve yasalara bağlılık içerisinde yürütmeye kararlıyız. Müşterilerimize internet pazarlaması ve Arama Motoru Optimizasyonu (SEO) hizmetleri sunarken, aşağıdaki Etik Kurallar çerçevesinde hareket ederiz:

1. Müşteri Başarısını Önceliklendiririz

Müşterilerimizin web sitelerinin sıralamalarını yükseltmek, trafiklerini artırmak ve yatırım getirilerini maksimize etmek için bilimsel, güncel ve etik yöntemlerle çalışırız. Arama motoru algoritmalarındaki değişiklikleri yakından takip eder, stratejilerimizi buna göre güncelleriz.

2. Tüm Müşterilere Eşit ve Adil Hizmet Sunarız

Hizmet verdiğimiz sektörlerdeki birden fazla müşteriyle çalışmamız durumunda, çıkar çatışmalarını önlemek adına her müşteriye özel stratejiler geliştiririz. Tüm müşterilere adil, tarafsız ve saygılı hizmet sunarız.

3. Gizliliğe ve Veri Güvenliğine Saygı Gösteririz

Müşterilerimizin tüm ticari, stratejik ve kişisel bilgileri gizli tutulur. Bu bilgileri, müşterinin açık yazılı izni olmadan üçüncü taraflarla paylaşmayız. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) çerçevesinde, tüm çalışanlarımız ve yüklenicilerimiz gizlilik sözleşmeleri imzalar.

4. Gerçekçi Beklentiler Oluştururuz

SEO çalışmalarında elde edilecek sonuçlar konusunda müşterilerimize gerçekçi hedefler ve zaman çizelgeleri sunarız. Hiçbir koşulda sonuç garantisi vermez; arama motorlarının kontrolümüzde olmadığını şeffaf biçimde belirtiriz.

5. Müşterilerimizin Markasına Zarar Verecek Uygulamalardan Kaçınırız

Müşterilerimizin marka itibarını olumsuz etkileyecek hiçbir faaliyet içinde olmayız. Arama motorları tarafından cezalandırılan veya kara listeye alınan yöntemleri bilerek kullanmayız. Tüm çalışmalarımız arama motorlarının yayınladığı kural ve yönergelere uygun şekilde yürütülür.

6. Yasalarla Uyum İçinde Çalışırız

Tüm hizmetlerimiz; telif hakları, ticari marka, ticaret hukuku, tüketici hakları ve dijital içerik yönetimi gibi yasal düzenlemelere eksiksiz uyum gösterir. Yerel, ulusal ve uluslararası mevzuatlara tam bağlılıkla hareket ederiz.

7. İçerik ve Tasarımlarda Orijinalliğe Önem Veririz

Müşterilerimiz için oluşturduğumuz içeriklerin özgün olmasına özen gösteririz. Üçüncü taraflardan alınan içerikler ancak gerekli izinler ve lisanslar çerçevesinde, kaynak gösterilerek kullanılır.

8. Aldatıcı Uygulamalardan Uzak Dururuz

Arama motorlarını veya kullanıcıları kasıtlı olarak aldatacak içerik, görsel veya reklam stratejileri geliştirmeyiz. Tüm tanıtım ve içeriklerde doğru bilgilendirme ilkesine sadığız.

9. Kendimizi ve Hizmetlerimizi Doğru Tanıtırız

Kendi beceri, kaynak, performans geçmişi ve hizmet kapsamımızı şeffaf ve doğru biçimde ifade ederiz. Hiçbir zaman müşterilerimizi yanıltacak beyanlarda bulunmayız.

10. Uyuşmazlıkların Çözümünde Şeffafız

Her müşterimizin, bizimle iletişime geçebileceği açık ve ulaşılabilir destek kanallarına (adres, telefon, e-posta) erişimi bulunur. Hukuki uyuşmazlıklar konusunda çözüm yeri ve yargı yetkisi bilgileri, talep edildiğinde açıkça sağlanır.

11. Müşteri Seçme Hakkımız Saklıdır

Yasal mevzuata uygun şekilde, çalışacağımız müşteri ve sektörleri seçme hakkımızı saklı tutarız. Bu, politik, etik veya operasyonel nedenlere dayalı profesyonel takdir yetkisi çerçevesinde yapılır. Kararlarımız ayrımcılık niteliği taşımaz ve yasalara uygunluk gözetilerek alınır.

Netofis olarak, bu Etik Kurallara uymayı; işimizi sadece kendi başarımız için değil, müşterilerimizin işlerinin sürdürülebilirliği ve itibarı için de yürütmeyi taahhüt ederiz.